Dernière mise à jour : 01/02/2025

 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site internet BIKAMUA PARIS (ci-après « BIKAMUA PARIS »), exploité par BIKAMUA PARIS, dont le siège social est situé à Montigny-les-cormeilles, immatriculée sous le numéro [numéro d’immatriculation] au registre du commerce et des sociétés de Montigny-les-cormeilles.

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1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En passant une commande sur le Site, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit préalable et spécifique de BIKAMUA PARIS.

 

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent dans la rubrique « Boutique » ou toute autre rubrique dédiée aux produits. Les produits peuvent inclure des soins de beauté, du maquillage, des accessoires, etc. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, une photo et son prix.

 

3. COMMANDE ET RÉSERVATIONS

3.1 Processus de commande
Pour passer commande, le Client doit suivre le processus de commande en ligne sur le Site. Une fois la commande validée, le Client recevra un email de confirmation récapitulant la commande.

3.2 Disponibilité des produits
Les produits proposés sont soumis à la disponibilité des stocks. En cas d'indisponibilité d’un produit après la confirmation de commande, le Client en sera informé et pourra soit annuler la commande soit la modifier.

3.3 Modification de la commande
Une fois la commande validée et le paiement effectué, celle-ci ne peut être modifiée. Il est donc important de vérifier soigneusement les informations avant de finaliser la commande.

3.4 Conditions de réservation

Afin de garantir la réservation de votre rendez-vous, un acompte est demandé au moment de la prise de rendez-vous. Cet acompte est non remboursable en cas d’absence ou de non-honorabilité du rendez-vous à la date et heure fixées. En cas d’annulation de votre part, merci de nous prévenir au moins 24h à l’avance, sans quoi l’acompte restera due.

 

4. PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais de livraison sont en supplément et seront indiqués au moment de la commande.

BIKAMUA PARIS se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

5. PAIEMENT

Le paiement des produits s’effectue en ligne, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Le paiement est sécurisé et les informations bancaires du Client ne sont pas stockées par BIKAMUA PARIS.

 

6. LIVRAISON

6.1 Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site lors de la validation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

6.2 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison et du poids de la commande. Ils seront indiqués avant la validation définitive de la commande.

6.3 Suivi de la livraison
Le Client pourra suivre l’état de sa livraison via un numéro de suivi qui lui sera fourni par email une fois la commande expédiée.

 

7. RETRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés et avec tous leurs accessoires. Les frais de retour sont à la charge du Client.

 

8. GARANTIES

Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le Client peut le retourner dans les conditions spécifiées à l’article 7 pour obtenir un remboursement ou un échange.

 

9. RESPONSABILITÉ

BIKAMUA PARIS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l’utilisation des produits achetés sur le Site, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle. Il est de la responsabilité du Client de s'assurer qu’il utilise les produits conformément aux indications données.

 

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le Site, tels que les textes, images, logos, graphismes, vidéos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

 

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et de l’envoi de communications marketing (si le Client y consent). Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles en contactant BIKAMUA PARIS à l’adresse suivante : contact@bikamuaparis.com .

 

12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

BIKAMUA PARIS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site.

 

13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation ou saisir le tribunal compétent dans le ressort du siège social de BIKAMUA PARIS.

 

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Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, le Client peut contacter BIKAMUA PARIS à l'adresse suivante :Email : contact@bikamuaparis.com